Důvody, proč se nemůžete přihlásit, přestože píšete správně jméno i heslo, mohou být vesměs tři.

Používáte jméno a heslo z jiného serveru

Bohužel nejčastější případy jsou ty, že se uživatel snaží přihlásit jménem a heslem konta, které má zaregistrované jinde (např. Email.cz, Seznam.cz atd.). Tyto servery nemají se serverem Dobry.cz nic společného, a proto se nelze přihlásit prostřednictvím jejich jména a hesla.
Pokud se chcete přihlásit na stránkách serveru Dobry.cz musíte mít zaregistrované konto na serveru Dobry.cz.

Nerozlišujete velká a malá písmena

Při přihlašování se jak ve jménu tak v hesle rozlišují velká a malá písmena. To znamená, že "novak" a "Novak" jsou dva různí uživatelé. Stejně tak pokud máte heslo "HeSlO" a zkoušíte se přihlásit heslem "heslo", nemůže se vám to podařit. Pokud si nejste jisti, zda vůbec a případně kde jsou ve vašem jménu a heslu velká písmena, můžete si nechat jméno i heslo »zaslat na email«, který jste uvedli při registraci.

Váš prohlížeč má vypnutá cookies

Přihlašovací protokol používá k uchování informace o uživateli cookies. Pokud jsou tato vypnuta, pak nemůžete pracovat na stránkách přihlášeni. Způsob, jak zjistit, že problém je právě v cookies, je jednoduchý. Klikněte na tento odkaz a zobrazí se Vám stránka s informací zda jsou cookies zapnutá nebo vypnutá. Pokud jsou vypnutá, pak si je zapněte.